1 Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые агентство недвижимости MyBestAgent (далее — Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://partner.primusbit.ru.
Политика действует в отношении персональных данных, получаемых через формы обратной связи, средства связи, сервисы веб-аналитики и иные функции сайта.
2 Основные понятия
- Автоматизированная обработка персональных данных
- Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Блокирование персональных данных
- Временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
- Веб-сайт
- Совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, доступных в сети Интернет по адресу https://partner.primusbit.ru.
- Информационная система персональных данных
- Совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, а также обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- Обезличивание персональных данных
- Действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Обработка персональных данных
- Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Оператор
- Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и способы их обработки.
- Персональные данные
- Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Пользователь
- Любой посетитель сайта https://partner.primusbit.ru.
- Предоставление персональных данных
- Действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
- Распространение персональных данных
- Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
- Трансграничная передача персональных данных
- Передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, физическому или юридическому лицу.
- Уничтожение персональных данных
- Действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности их дальнейшего восстановления.
3 Персональные данные, обрабатываемые Оператором
В зависимости от способа взаимодействия Пользователя с сайтом Оператор может обрабатывать следующие данные:
- имя, фамилию и отчество, если они указаны Пользователем;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- контактные данные в мессенджерах;
- содержание обращения или сообщения;
- информацию о целях обращения, интересующей стране, объекте недвижимости или услуге;
- иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в форме или сообщает Оператору.
При посещении сайта также могут обрабатываться технические и обезличенные данные:
- IP-адрес;
- файлы cookie;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и операционная система;
- дата и время посещения;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на сайт;
- сведения о действиях Пользователя на сайте.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм без объективной необходимости.
4 Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- приём и обработка обращений и заявок;
- идентификация Пользователя в рамках его обращения;
- установление обратной связи по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- предоставление консультаций по вопросам недвижимости и оказываемых услуг;
- подбор объектов недвижимости в соответствии с указанными Пользователем параметрами;
- подготовка предложений и совершение действий, предшествующих заключению договора;
- исполнение заключённых договоров;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- анализ использования сайта и улучшение его содержания, структуры и функций;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством.
Информационные и рекламные сообщения о продуктах, услугах и специальных предложениях могут направляться только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
Пользователь может отказаться от таких сообщений, направив письмо на адрес yes@mybestagent.org с темой «Отказ от рекламных и информационных сообщений» либо воспользовавшись способом отказа, указанным в полученном сообщении.
5 Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора;
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
- необходимость обработки для выполнения действий по запросу Пользователя до заключения договора;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем посредством отдельного подтверждения в форме на сайте или иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
6 Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и не допускает обработку, несовместимую с такими целями.
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, предусмотренных законодательством или договором, отзыва согласия Пользователем либо поступления законного требования о прекращении обработки.
После достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
7 Передача и предоставление персональных данных
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая:
- поставщиков услуг хостинга и технической поддержки;
- операторов электронной почты и средств связи;
- поставщиков CRM- и информационных систем;
- сервисы веб-аналитики;
- партнёров, агентов, застройщиков и иных исполнителей, участвующих в обработке обращения Пользователя;
- государственные органы и иных лиц в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача осуществляется при наличии соответствующего правового основания и при условии соблюдения получателями требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязуются соблюдать установленные законом принципы и правила их обработки.
9 Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекращения обработки, если для неё отсутствуют иные законные основания;
- отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
Для уточнения данных, отзыва согласия или направления другого обращения Пользователь может написать на yes@mybestagent.org .
В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать обращение, и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
10 Трансграничная передача персональных данных
При необходимости передачи персональных данных на территорию иностранного государства Оператор до начала такой передачи выполняет предусмотренные законодательством требования, включая направление соответствующего уведомления уполномоченному органу.
До начала трансграничной передачи Оператор получает сведения о принимающей стороне и условиях обработки данных, а также оценивает возможность обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и с соблюдением ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.
11 Заключительные положения
Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на адрес yes@mybestagent.org .
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе по адресу https://partner.primusbit.ru/policy.